Сегодня термин «узкое место» является достаточно распространённым и популярным сфере бизнеса. Проблемные области существуют везде- от конкретных
«С чего же начать?» — если вы задались этим вопросом, то это и есть узкое место. Смело начинайте отсюда!
Узкое место — bottle neck, что переводится на русский как «горлышко бутылки». Визуализация примера с горлышком бутылки прекрасно подходит для понимания значения термина.
Если мы захотим стремительно вылить содержимое бутылки, то наше желание не увенчается успехом- невозможно быстро вылить жидкость или высыпать, например, песок из бутылки. Содержимое будет неспешно вытекать/высыпаться через узкое горлышко, что влечет за собой длительное ожидание. При этом, если же опустошить стакан, подобной проблемы не возникнет.
Данный принцип работает и с любым
Узкое место возникает там, где в силу неэффективности — технологии, процесса или работы конкретного человека – объем «на входе» превышает способность этого участка
Показателем наличия узкого места в потоке операций будут запасы. Они появляются перед особо проблемными операциями, которые часто останавливаются ввиду частых проблем (поломок, проблем с качеством и т.п.).
Проводя диагностику любого
Отвечая на вопрос о смысле определения узких мест, следует задаться еще одним- какой смысл в совершенствовании других процессов, если поток будет застревать в «узком месте» и образовывать затор? Сделайте фокус внимания на данном процессе – улучшайте именно его, постепенно переходя к другим процессам.
Устранение одного «узкого места» повлечет за собой обнаружение и устранение другого, менее «узкого», но влияющего на скорость работы. Это обеспечит непрерывное совершенствование компании и достижение поставленных целей.